গোপনীয়তা নীতি

Satota Business ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, কোম্পানির নাম এবং ঠিকানা।

ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কোন ফিচার ব্যবহার করেছেন এবং কতক্ষণ ব্যবহার করেছেন।

ব্যবসায়িক তথ্য: আপনি আমাদের সফটওয়্যারে যে ব্যবসায়িক তথ্য (লেনদেন, পণ্য, গ্রাহক ইত্যাদি) সংরক্ষণ করেন।

ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম।

আপনার তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

•সফটওয়্যার সেবা প্রদান এবং উন্নত করা

•আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা

•প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা

•বিলিং এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

•নতুন ফিচার এবং আপডেটের বিষয়ে জানানো

•আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা

আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা নিই:

•SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সফার

•AES-256 এনক্রিপশনে ডেটা সংরক্ষণ

•প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ

•দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা

•নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আপনার ডেটা বাংলাদেশ এবং AWS সিঙ্গাপুর ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করি:

প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন এবং নিরাপত্তার জন্য।

পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের জন্য।

ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আমরা নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি:

•পেমেন্ট: bKash, Nagad, SSLCommerz

•ইমেইল: Amazon SES

•অ্যানালিটিক্স: Google Analytics

•হোস্টিং: AWS (Amazon Web Services)

এই সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে:

•আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অধিকার

•ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার

•তথ্য মুছে ফেলার অধিকার (অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে)

•ডেটা এক্সপোর্ট করার অধিকার

•মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করার অধিকার

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আমরা এই নীতি পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইলে জানাবো। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য:

•ইমেইল: [email protected]

•ফোন: 01737934742

•ঠিকানা: ভাই ভাই প্লাজা, বানিয়াপট্টি রোড, পঞ্চগড়