ব্যবহারের শর্তাবলী

Satota Business একটি ক্লাউড-ভিত্তিক ব্যবসায়িক ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার। আমরা নিম্নলিখিত সেবা প্রদান করি:

•ক্লাউড ERP সফটওয়্যার অ্যাক্সেস

•ডেটা স্টোরেজ এবং ব্যাকআপ

•কারিগরি সহায়তা

•সফটওয়্যার আপডেট এবং রক্ষণাবেক্ষণ

আমরা যেকোনো সময় নোটিশ দিয়ে সেবার পরিবর্তন করার অধিকার রাখি।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনি দায়বদ্ধ:

•অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার জন্য

•আপনার অ্যাকাউন্টে সব কার্যক্রমের জন্য

•অননুমোদিত ব্যবহার সঙ্গে সঙ্গে জানানোর জন্য

একজন ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।

পেমেন্ট শর্ত:

•মাসিক সাবস্ক্রিপশন প্রতি মাসের শুরুতে প্রদেয়

•বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন বছরের শুরুতে একসাথে প্রদেয়

•পেমেন্ট না হলে সেবা সাময়িক স্থগিত হতে পারে

রিফান্ড নীতি:

•প্রথম ৭ দিনের মধ্যে বাতিলে সম্পূর্ণ রিফান্ড

•৭ দিনের পরে অব্যবহৃত দিনের proportional রিফান্ড

•বার্ষিক সাবস্ক্রিপশনে ৩ মাসের মধ্যে বাতিলে ৫০% রিফান্ড

সব মূল্যে ১৫% VAT আলাদাভাবে যোগ হবে।

আপনি নিম্নলিখিত কাজ করতে পারবেন না:

•সফটওয়্যার কপি, বিক্রয় বা পুনরায় বিতরণ করা

•সিস্টেমে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা করা

•অন্য ব্যবহারকারীদের তথ্য অ্যাক্সেস করার চেষ্টা

•সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করা

•বেআইনি কার্যক্রমের জন্য সফটওয়্যার ব্যবহার

•সিস্টেমে অতিরিক্ত লোড তৈরি করা

নিয়ম লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

আপনি যে ডেটা সফটওয়্যারে প্রবেশ করান তার মালিকানা আপনার। আমরা:

•আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করব না

•বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করব না

•আইনি প্রয়োজনে সরকারকে তথ্য দিতে পারি

•সাবস্ক্রিপশন বন্ধের পর ৬০ দিন ডেটা রাখব

ডেটা ব্যাকআপ রাখা আপনার দায়িত্বও। আমরা ব্যাকআপ সুবিধা দিলেও চূড়ান্ত দায়িত্ব আপনার।

আমরা ৯৯.৯% আপটাইমের লক্ষ্যমাত্রা রাখি। তবে:

•নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে

•আমরা রক্ষণাবেক্ষণের আগে ২৪ ঘণ্টা নোটিশ দেব

•অপ্রত্যাশিত সমস্যায় সর্বোচ্চ দ্রুততায় সমাধান করব

•প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ISP সমস্যায় আমরা দায়ী নই

SLA (Service Level Agreement) বিস্তারিত পেতে যোগাযোগ করুন।

Satota Business নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

•ব্যবহারকারীর ভুলের কারণে হওয়া ক্ষতি

•তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতা

•ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা

•আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা

সর্বোচ্চ দায় আপনার শেষ তিন মাসের পেমেন্টের সমান।

আমরা এই শর্তাবলী পরিবর্তন করলে ৩০ দিন আগে ইমেইলে জানাবো।

চুক্তি সমাপ্তি:

•আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন

•আমরা নিয়ম লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি

•উভয় পক্ষ ৩০ দিন নোটিশে চুক্তি শেষ করতে পারে

প্রযোজ্য আইন: বাংলাদেশের আইন এই চুক্তিতে প্রযোজ্য।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য:

•ইমেইল: [email protected]

•ফোন: 01737934742

•ঠিকানা: ভাই ভাই প্লাজা, বানিয়াপট্টি রোড, পঞ্চগড়